“지시보다 질문이 성과를 만든다”, 『팀장의 대화력』 (최안나, 틔움출판)신뢰·코칭·피드백으로 일하는 방식이 바뀐 시대, 팀장이 익혀야 할 실전 대화의 기술2월 6일 오후 12:55645
“존중을 지키며 원하는 것을 얻는 말하기”, 『그 사람은 왜 말을 그렇게밖에 못할까』 출간(로버트 볼튼, 트로이목마)자기주장과 갈등 해결을 연결하는 실전 대화 기술10월 22일 오후 6:251,780
